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登錄/注冊后可查看大圖尊敬的廣大供熱用戶：
近日，有部分市民通過微信朋友圈及其它網絡媒體轉發圖片及信息，反應部分小區供暖不達標問題，引發社會廣泛關注。對由于我們工作和服務不到位造成的溫度不達標、未能及時得到解決的供暖用戶表示深深的歉意。
市委、市政府對此高度重視。市委書記趙長富親自走訪用戶，并對政府相關部門和供熱單位提出明確要求；市長余功斌親自主持召開專題會議，研究部署具體解決問題的措施和方案。市委、市政府要求住建委等有關部門全力推進，并責成熱電集團、華能公司夜以繼日加速工程建設，用最短時間解決實際問題，回應百姓關切。按照市委、市政府主要領導要求，市委常委、常務副市長汪洪溟第一時間走訪供暖問題集中的用戶，現場查看供暖公司的用戶信訪接待中心。
目前，市熱電集團第二分公司的環保提標改造正在緊鑼密鼓進行中，計劃于12月20號完成改造，屆時將使供熱能力增加100萬平左右，供暖水平明顯改善。華能熱電正在進行技術改造，將于12月底結束，供熱能力將增加150萬平左右，有效提升百姓的獲得感。同時，在推進兩項工程改造大大提升主城區的供熱效能、供暖溫度的基礎上，市熱電集團已經啟動第三分公司備用熱源，有效提高溫度參數。
下一步，市熱電集團將根據天氣變化，隨時啟動其他備用熱源；按照今冬熱源改造計劃與熱源單位共同做好熱源調整，進一步提升供熱參數，最大程度滿足廣大熱用戶需求。此外，我集團將按相關規定對未達標用戶進行低溫補償。集團所屬各個搶修隊、熱線電話及全體工作人員將進一步強化服務意識，熱情、誠懇地為廣大用戶做好服務，并提早謀劃明年的供暖供熱工作，確保不發生類似問題，保證人民群眾渡過溫暖的冬天。
營口熱電集團有限公司
二0一八年十二月十日
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